Proiect

Domeniu: Energetic

Descriere: Serviciul este destinat unui număr de peste 1,4 mil de clienți aparținând CEZ Distribuție, consumatori casnici și mici agenți economici din județele Argeș, Vâlcea, Gorj, Mehedinti, Dolj, Olt și Teleorman.

Procesul de citire include trei sub-procese:
1. planificarea activității
2. citirea contoarelor, identificarea și consemnarea anomaliilor, dar și verificarea vizuală a stării contorizării și a instalației de alimentare
3. prelucrarea datelor colectate
Citirea contoarelor se face pe baza unui plan de citire, care este stabilit la începutul fiecărui an, conform grupului de clienți din zona geografică aferentă.

Activitățile sunt desfășurate de către personal autorizat, aproximativ 200 de angajați, organizați în 7 centre zonale.